Bienvenue sur la page des questions fréquemment posées. Cette page vous fournira les réponses aux questions les plus fréquemment posées : questions relatives aux destinations, comment effectuer une réservation, confirmations de réservation, annulations, modifications de réservations, prix, modes de paiement, etc.
N’oubliez pas de visiter le reste de notre blog pour obtenir les meilleurs conseils pour organiser votre voyage à Bali. Pour plus d’informations sur les fastboats, vous pouvez consulter la page de réservation spécifique. Pour plus d’informations sur les hôtels que nous conseillons sur notre blog, vous pouvez également consulter les sites de réservation dédiés. Pour plus d’informations sur les sites de plongée et les clubs de plongée que nous conseillons, vous pouvez cliquer sur les sites mentionnés dans les articles.
- Questions relatives à la traversée en fastboat
- Faire une réservation
- Confirmation de ma réservation
- Modifier ou annuler une réservation
- Prix et paiement
- Sécurité du site et politique de confidentialité
Malheureusement, en raison des distances, cette excursions est fortement déconseillée. Les fastboats partent de Bali et font presque immédiatement demi-tour (parfois via d’autres îles). Les départs l’après-midi et le soir à Bali sont moins fréquents en raison des conditions de mer généralement moins bonnes plus tard dans la journée. Si vous souhaitez tout de même faire une excursion d’une journée, vous passerez seulement quelques heures sur l’île avec la majeure partie de la journée (environ 6 heures) que vous passerez sur le bateau à l’aller et au retour. Nous vous recommandons donc fortement de passer au moins une nuit sur une des îles Gili.
C’est très simple, il vous suffit de renseigner vos dates, le nombre de passagers et l’itinéraire sur la page de réservation dédiée (insérer le lien) ou sur la page d’accueil, puis cliquez sur “’Rechercher“ et vous pourrez voir quels bateaux sont disponibles, combien ils coûtent et d’où ils partent. Cliquez ensuite sur « Réserver » et suivez le processus de réservation. Le processus de réservation est rapide et facile, et après paiement, vous recevrez immédiatement les billets par mail.
Cela dépend de l’endroit où vous séjournez à Bali et de la durée souhaitée pour votre traversée en fastboat. Si vous séjournez dans le sud ou l’ouest de Bali, le port de Serangan (Gili Getaway ou Blue Water Express) ou la plage de Sanur sont les plus proches. Si vous séjournez à Ubud ou au sud-est de Bali, il est préférable de partir de Padang Bai (Gili Gili ou Blue Water Express) et le trajet en bateau dure environ une heure de moins que depuis Serangan. Si vous êtes à l’est de Bali ou plus au nord, Amed (Kuda Hitam) est la plus courte traversée en bateau, mais gardez à l’esprit que c’est à environ 3 ou 4 heures de route de la région de Kuta / Seminyak.
Oui, utilisez le champ de recherche sur notre page d’accueil. Tous les jours un fastboats assure la traversée entre Gili Trawangan, Gili Air et Sengiggi à Lombok.
Tous les fastboats dont nous proposons les services sur lebaliblog se rendent aux îles Gili en passant par Gili Air pour prendre et/ou déposer des passagers.
Seuls Eka Jaya et Mahi Mahi assurent la traversée jusqu’à Gili Meno sans avoir à faire un changement de bateau. Scoot Cruise assure également la traversée jusqu’à Gili Meno, mais en passant par l’île de Lembongan, ce qui rend la traversée un peu plus longue. À leur arrivée à Gili T, les passagers sont transférés sur un autre petit bateau rapide pour atteindre Gili Meno. Sinon, vous pouvez aussi prendre un fastboat pour Gili Trawangan et ensuite prendre un autre bateau pour Gili Meno.
La compagnie Scoot Cruises assure la traversée aux îles Gili en passant par Nusa Lembongan et offre un service de transfert sur l’île, donc vous pouvez réserver un fastboat de Bali aux îles Gilis, puis descendre du fastboat lors de l’arrêt à Nusa Lembongan et continuer votre voyage quelques jours plus tard. Ou vous pouvez le faire sur la traversée du retour vers Bali.
Recherchez simplement un ticket de retour pour les dates auxquelles vous souhaitez voyager et choisissez une compagnie pour le voyage aller et une autre pour le voyage retour. Je vous suggère de partir avec Gili Getaway et de revenir avec Blue Water Express (à Padang Bai) car le temps de trajet sera réduit au minimum et la prise en charge et le retour à l’hôtel seront inclus.
Les réservations peuvent être effectuées en ligne 24 heures sur 24. Remplissez simplement les informations sur notre page de réservation et suivez les étapes.
Oui, dès que vous avez terminé votre réservation, vous pouvez télécharger vos billets électroniques (en format pdf) immédiatement dans le navigateur Web. Vous recevrez également un mail confirmant les détails de votre réservation ,avec une copie de vos billets électroniques en pièce jointe. Si vous ne recevez pas cet e-mail dans les minutes qui suivent, vérifiez vos dossiers de courrier indésirable / spam. Si vous ne les trouvez toujours pas, contactez-nous pour obtenir de l’aide.
Non, vous ne payez que pour les billets. Le paiement complet est nécessaire pour garantir la réservation. Votre réservation est remboursable (voir les informations d’annulation dans les termes et conditions). Le seul éventuel paiement supplémentaire est un pour un pick up ou drop off en dehors des villes listées.
Vous pouvez réserver un billet de fastboat jusqu’à un an à l’avance. Nous vous déconseillons de réserver à la dernière minute car la disponibilité devient limitée.
Si vous réservez la dernière minute, beaucoup de fastboats peuvent déjà être complets. Notre site web indique la disponibilité des sièges en direct et est contrôlé par les entreprises de fastboats. Si vous ne trouvez pas de disponibilité sur notre site web, cela signifie que tous les fastboats sont complets. Dans ce cas, nous vous suggérons de vérifier la disponibilité dans d’autres fastboats sur www.gilitickets.com.
Si votre vol est retardé, veuillez contacter immédiatement la compagnie de fastboat (les coordonnées sont indiquées sur vos billets). Nous demandons aux compagnies de fastboat de faire preuve de compréhension envers les clients dont les vols sont retardés. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir que les compagnies de fastboats ne vous factureront pas si votre réservation dépasse le délai d’annulation.
Vous pouvez parcourir notre sélection de logements pour tout type de budget à Bali, Lombok, Nusa Lembongan et les îles Gili sur Lebaliblog.com. Les réservations sont gérées par notre partenaires de confiance Booking.com. Nous proposons tous les types d’hébergement, des grandes chaînes d’hôtels aux hôtels indépendants, appartements et guesthouses.
Une fois que vous avez choisi le fastboat que vous souhaitez réserver et vérifier que les détails sont corrects, il vous sera demandé de fournir quelques informations personnelles. Vous accédez ensuite à un écran de paiement sécurisé sur lequel vous pouvez payer avec votre carte de crédit ou avec un compte PayPal. Dès que vous aurez confirmé votre réservation et accepté le montant qui vous sera débité, nous vous enverrons un e-mail confirmant tous les détails de votre réservation ainsi que les coordonnées de la compagnie fastboat. La compagnie fastboat recevra également un email avec vos détails de réservation.
Non, vous n’êtes pas obligé de confirmer votre réservation auprès de la société de fastboat. Une fois que vous effectuez une réservation, notre système et vous-même recevrez un email automatique pour confirmer votre réservation.
La confirmation de votre réservation est instantanée lors de la réservation en ligne. Vous recevrez un email confirmant tous vos détails de réservation. Cet email doit être envoyé dans les 10 minutes suivant la réservation.
Vérifiez vos courriers indésirables. S’il n’y est pas et que vous n’avez pas reçu de confirmation par email, veuillez nous contacter en nous donnant tous les détails de réservation. Merci de bien indiquer votre nom et le nom des passages ainsi que les dates de la traversée en fastboat. Nous serons alors en mesure de vous renvoyer votre confirmation de réservation et vos billets électroniques.
Non, vous pouvez payer avec la carte de crédit de quelqu’un d’autre. Le titulaire de la carte n’est pas nécessairement un passager.
Pour modifier votre reservation il vous suffit de vous rendre sur la page de reservation et cliquer en bas a gauche sur « Modifier / Annuler la Réservation » ou envoyer un email a reservation@lebaliblog.com Modification possible 3 jours a l’avance et sous reserve de disponibilites
Pour annuler votre reservation envoyer un email a reservation@lebaliblog.com
Oui, vous pouvez annuler vos billets, mais la politique d’annulation s’applique et diffère selon nos prestataires. Dans la plupart des cas, toutes les réservations annulées plus de deux semaines après la date du voyage pourront être remboursée dans leur totalité. Les annulations moins de 2 semaines mais plus de 48 heures après la date du voyage seront remboursées à 50%. Les annulations reçues moins de 48 heures après la date du voyage ne sont généralement pas remboursables. Vous pouvez lire la politique d’annulation spécifique de chacune des compagnies de fastboat présenté sous la carte et les horaires sur les pages dédiées.
En tant qu’affilié de Booking.com, les conditions d’annulation des hôtels sont disponibles sur www.booking.com. Les détails et conditions de la politique d’annulation seront différents pour chaque réservation en fonction de l’hôtel, de la durée du séjour, du type de chambre, etc. Les conditions de réservation et d’annulation peuvent être consultées à tout moment lors de la réservation. Le lien Politique d’annulation / conditions de réservation se trouve au milieu de chaque page du formulaire de réservation. Il sera également indiqué dans l’e-mail de confirmation qui vous a été envoyé.
Pour les billets de fastboat, vous payez le prix total du billet lorsque vous réservez en ligne sur lebaliblog. Cette réservation est remboursable si vous annulez plus de 1 semaine avant la date de départ. Voir la politique d’annulation pour plus d’informations.
Nous travaillons uniquement avec les compagnies de bateau les plus fiables et qui ont une expérience prouvée pour assurer les traversées. De plus, sur Lebaliblog, les réservations sont rapides, faciles et avec des tarifs competititfs.
Vous pouvez payer par carte bancaire ou en utilisant un compte PayPal. La devise avec laquelle vous payez pour les billets fastboats et autres activités est l’EUR €.
Agoda.com accepte uniquement les carte bancaires (Visa, Master Card, AMEX, JCB et Carte Bleue) et PayPal. Vous devez remplir les informations de votre carte de crédit ou vous connecter à votre compte PayPal pour terminer le processus de réservation. Toute autre méthode de paiement n’est pas acceptée.
Les hôtels Booking.com acceptent tous les paiements par carte bancaire (Visa, Master Card). Certains hôtels acceptent également d’autres cartes de crédit, telles qu’American Express. Vous pouvez voir les cartes de crédit acceptées par un hôtel dans la section Conditions de l’hôtel sous la description de l’hôtel et lors de la réservation. En général, American Express n’est pas acceptée en Indonésie, il vaut donc mieux vérifier auprès de l’hôtel avant votre arrivée.
Les prix des fastboats varient en fonction de leur disponibilité, ce qui implique des prix différents pour des dates différentes. Nous prenons également en compte périodiquement les variations du taux de change.
Non, nous ne facturons aucun frais supplémentaire lorsque vous effectuez une réservation.
Une fois que vous avez réservé via Lebaliblog, vos données sont stockées sur notre serveur sécurisé, auquel personne n’a accès en dehors de Lebaliblog. Ces informations sont protégées par la dernière technologie SSL (Secure Socket Layer), certifiée indépendamment par Global sign. Les réservations d’hôtel et parcs ont lieu sur nos sites affiliés; www.booking.com et govoyagin. Merci de lire leurs termes et conditions, ainsi que leur déclaration de confidentialité et leur FAQ.
Pour les réservations de fastboats, vos informations seront transmises à la compagnie de bateau. Les coordonnées de votre carte seront traitées en toute sécurité par nos fournisseurs de paiement : PayPal, Stripe. Toute information saisie sur la page de réservation en ligne est cryptée de manière sécurisée et protège vos informations personnelles contre toute fraude. Nous conserverons les données de votre carte indéfiniment après avoir effectué votre réservation. Ceci pour aider à résoudre les problèmes de service à la clientèle pouvant survenir et pour nous assurer que nous respectons toutes les exigences légales